Авиакомпания CityJet решила добиться выплаты компенсации от лондонского аэропорта London City за гигантские очереди, которые повлекли за собой срыв поездок тысяч пассажиров. Компания утверждает, что очереди на 45 минут приводят к задержкам рейсов, что недопустимо для бизнесменов, составляющих большую часть клиентов. Она настаивает на том, что для таких пассажиров с ручной кладью проверка не должна превышать 15 минут.

Однако ужесточение контроля безопасности с начала года привели к увеличению времени ожидания времени посадки в самолет.

Джеффри О’Бурне, генеральный директор CityJet, говорит, что возмущение клиентов влечет за собой большие убытки его компании. Реклама CityJet обещает не более 15 минут на проверку, и реальные очереди сильно портят имидж фирмы.

После переговоров с руководством аэропорта, удалось добиться обещания выделить к концу этого месяца две дополнительные временные полосы для проверки безопасности.  

Татьяна Водопьянова