Нидерландской авиакомпании KLM грозит иск от Европейского союза за отказ компенсировать своим пассажирам расходы, возникшие из-за отмены рейсов во время извержения исландского вулкана Эйяфьятлайокудль в апреле 2010 года. Британские туристы уже призвали бойкотировать KLM.
Напомним, из-за извержения в апреле исландского вулкана Эйяфьятлайокудль в Европе между 15 и 21 апреля было отменено более 100 тысяч авиарейсов. Как сообщал InterRight, авиакомпании потеряли тогда около 2,2 миллиардов долларов, частные лица — не менее 1,6 миллиардов долларов. Еще 500 миллионов евро составил общий экономический ущерб транспортной отрасли. Вкупе с потерями у смежных отраслей, общий урон составил свыше 5 миллиардов долларов. 8,2 миллиона авиапассажиров потеряли свои билеты.
Источником такого запрета стали данные компьютерного моделирования Центра исследования вулканической активности (VAAC) в Лондоне. Полеты научных самолетов показали, что концентрация пепла от извержения вулкана Эйяфьятлайокудля в Исландии в атмосфере Европы крайне низка. Вулкан, спавший на протяжении 200 лет, извергался три раза: первое извержение произошло 21 марта, почти месяц спустя последовало второе извержение. В последний раз вулкан напомнил о себе 4 мая. Тогда были отменены сотни рейсов, тысячи пассажиров были вынуждены ночевать в аэропортах.
Этим летом группа британских путешественников, пострадавших от отмены рейсов, потребовала от KLM компенсировать их расходы. KLM отказалась вернуть своим пассажирам полную стоимость их пребывания в отелях, а также расходы на такси и питание. Компания согласилась выплатить деньги только за один день и одну ночь, проведенные в отеле. Такое решение нарушило существующее европейское законодательство, согласно которому, справедливые требования компенсации не должны ограничиваться одними сутками.
Если голландская компания откажется возмещать ущерб пассажирам в полном объеме, Европейская комиссия — высший орган исполнительной власти Евросоюза, предъявит иск авиакомпании.
— «Мы надеемся получить от компании разъяснения относительно их политики в области возмещения ущерба пострадавшим пассажирам, которое бы устроило Евросоюз. Если же объяснение не будет предоставлено, то мы уполномочены принять ряд правовых действий, чтобы убедиться в том, что законы Евросоюза будут соблюдены», — дипломатично заявил представитель Европейской комиссии.
За развитием ситуации также наблюдают власти Нидерландов.
— «Служба гражданской авиации продолжает внимательно наблюдать за ситуацией, чтобы убедиться в том, что все пассажиры получат компенсацию за испорченный отпуск«, — заявил представитель службы гражданской авиации Нидерландов.
Тем временем в Великобритании люди, не получившие компенсации от KLM открыли специальное сообщество в Facebook и призвали англичан бойкотировать голландскую авиакомпанию.