По данным статистики, только в 2011 году россияне потратили на вынужденное общение с государством около 1,5 миллиарда рублей. Эта сумма получилась из пересчета потери времени в очередях за госуслугами, с учетом среднего дохода по стране.
Согласно Росстату, одной из самых бессмысленных процедур россияне считают волокиту при оформлении загранпаспорта для ребенка. Даже если он рожден от гражданина и гражданки России, для получения загранпаспорта обязательно нужно пройти процедуру подтверждения гражданства.
В целом проблему с оформлением документов и справок граждане РФ ставят на первое место по актуальности при общении с государственными органами. Вторая по частоте упоминаний тема — дураки и дороги. На третьем месте находятся жалобы на копеечные социальные пособия.